Concord, penembak wira 5v5 Firewalk Studios, menemui penghujung mendadak hanya dua minggu selepas pelancarannya. Kegagalan permainan untuk memenuhi jangkaan menyebabkan pelayannya ditutup dengan pantas, seperti yang diumumkan oleh Pengarah Permainan Ryan Ellis pada 3 September 2024. Pengumuman yang diterbitkan di PlayStation Blog, menyerlahkan pemutusan hubungan antara penerimaan pemain dan matlamat studio. Walaupun beberapa aspek bergema dengan pemain, yang lain gagal, mengakibatkan penutupan pelayan pada 6 September 2024. Pembelian digital di Steam, Epic Games Store dan PlayStation Store akan dibayar balik secara automatik; salinan fizikal memerlukan pemulangan melalui peruncit masing-masing.
Penutupan itu menandakan kemunduran yang ketara bagi Firewalk Studios dan Sony, yang menaruh harapan tinggi untuk Concord. Pengambilalihan Firewalk oleh Sony, berdasarkan potensi mereka yang dilihat, nampaknya menjanjikan. Rancangan termasuk episod Concord dalam siri Video Perdana, Tahap Rahsia dan peta jalan pasca pelancaran yang bercita-cita tinggi yang menampilkan pelancaran musim pertama dan adegan potong mingguan. Walau bagaimanapun, prestasi buruk permainan ini memaksa semakan drastik rancangan ini, menyebabkan hanya tiga cutscenes dikeluarkan.
Perjuangan Concord bermula lebih awal. Walaupun tempoh pembangunan lapan tahun, ia gagal menarik pangkalan pemain yang besar, memuncak pada hanya 697 pemain serentak. Ini tidak begitu baik jika dibandingkan dengan puncak beta sebanyak 2,388 pemain. Penganalisis Daniel Ahmad menunjukkan beberapa faktor: kekurangan inovasi dan reka bentuk watak yang tidak diilhamkan, menjadikannya berasa ketinggalan zaman berbanding pesaing. Tanda harga $40 juga meletakkannya pada kelemahan berbanding saingan percuma untuk bermain seperti Marvel Rivals, Apex Legends dan Valorant. Pemasaran yang minima memburukkan lagi masalah.
Walaupun masa depan terdekat tidak pasti, Ellis menyatakan Firewalk akan meneroka pilihan untuk berhubung dengan pemain dengan lebih baik. Kemungkinan pemulangan tidak diketepikan sepenuhnya, seperti yang ditunjukkan oleh kejayaan menghidupkan semula Gigantic. Walau bagaimanapun, hanya menjadikan Concord percuma untuk bermain mungkin tidak menyelesaikan isu asasnya—reka bentuk watak hambar dan permainan yang lembap. Pembaikan yang lebih menyeluruh, serupa dengan transformasi Final Fantasy XIV, mungkin diperlukan untuk pelancaran semula yang berjaya. Ulasan 56/100 Game8 meringkaskan keadaan dengan sempurna: permainan yang menarik secara visual tetapi tidak bermaya. Untuk perspektif yang lebih terperinci, baca ulasan penuh kami.