जेड रेमंड ने ऑनलाइन मल्टीप्लेयर शूटर फेयरगैम्स के पीछे सोनी के स्वामित्व वाले डेवलपर हेवन स्टूडियो से प्रस्थान किया है। यह निकास खेल के एक बाहरी परीक्षण का अनुसरण करता है जो कथित तौर पर उम्मीदों को पूरा नहीं करता है, जिससे इसकी योजनाबद्ध गिरावट 2025 रिलीज़ से वसंत 2026 तक देरी हुई। यह विकास लाइव सर्विस गेमिंग सेक्टर में PlayStation की महत्वाकांक्षाओं के लिए एक और झटका है।
ब्लूमबर्ग के अनुसार, फेयरगैम्स के निराशाजनक बाहरी परीक्षण के कई हफ्तों बाद रेमंड का प्रस्थान आया। PlayStation नेतृत्व ने अपने बाहर निकलने के लिए एक विशिष्ट कारण के साथ हेवन कर्मचारियों को प्रदान नहीं किया, लेकिन हेवन के कुछ डेवलपर्स ने खेल के स्वागत और प्रगति के बारे में चिंता व्यक्त की। इसके बावजूद, सोनी हेवन और फेयरगैम्स का समर्थन करना जारी रखे हुए है, मैरी-ईवे डैनिस और पियरे-फ्रांस्वा सैपिन्स्की के साथ नए सह-स्टूडियो हेड्स के रूप में कदम बढ़ाते हैं।
सोनी की लाइव सेवा रणनीति को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। जबकि एरोहेड से हेल्डिवर 2 एक बड़ी सफलता थी, केवल 12 हफ्तों में 12 मिलियन प्रतियां बेचने और सबसे तेजी से बिकने वाले प्लेस्टेशन स्टूडियो गेम बन गए, अन्य लाइव सेवा खिताब संघर्ष कर चुके हैं। कॉनकॉर्ड एक उल्लेखनीय विफलता थी, जो कम खिलाड़ी की संख्या के कारण ऑफ़लाइन लेने से कुछ हफ्तों पहले ही स्थायी थी और अंततः अपने डेवलपर के साथ रद्द कर दी गई थी। इसके अतिरिक्त, सोनी ने शरारती डॉग के द लास्ट ऑफ यू मील मल्टीप्लेयर गेम और दो अन्य अघोषित लाइव सेवा परियोजनाओं को रद्द कर दिया, जिसमें ब्लूपॉइंट से एक गॉड ऑफ वॉर टाइटल और बेंड स्टूडियो से एक गेम शामिल है।
फरवरी 2022 में, सोनी ने मार्च 2026 तक 10 लाइव सर्विस गेम लॉन्च करने की योजना की घोषणा की, जिसका उद्देश्य विभिन्न शैलियों और दर्शकों को पूरा करना था। कंपनी ने स्टूडियो अधिग्रहणों में महत्वपूर्ण निवेश किया, जिसमें डेस्टिनी डेवलपर बुंगी, हेवन स्टूडियो और अब बंद फायरवॉक स्टूडियो शामिल हैं। हालांकि, 2023 में, सोनी के अध्यक्ष हिरोकी टोटोकी ने विकास में 12 लाइव सर्विस गेम्स की समीक्षा की घोषणा की, वित्तीय वर्ष 2025 के अंत तक केवल छह लॉन्च करने के लिए प्रतिबद्ध। टोटोकी ने जोर दिया कि गुणवत्ता गेमर्स के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।
बुंगी डेस्टिनी 2 और आगामी मैराथन के साथ सोनी के लाइव सेवा प्रयासों का समर्थन करना जारी रखता है। सोनी ने हाल ही में एक नए स्टूडियो, TeamLFG की घोषणा की, जो एक लाइव सेवा ऊष्मायन परियोजना पर काम कर रहा है, और गुरिल्ला एक क्षितिज मल्टीप्लेयर गेम विकसित कर रहा है।