Square Enix kısa bir süre önce çalışanlarını ve ortaklarını küfürlü davranışlardan korumayı amaçlayan sağlam bir uyumsuzlukla mücadele politikası duyurdu. Bu politika, tacizi neyin oluşturduğunu ve müşterilerinden böyle bir davranışla karşılaşılırsa Square Enix'in alacağı eylemleri titizlikle özetlemektedir.
Günümüzün birbirine bağlı dünyasında, oyun endüstrisindeki bireylere karşı tehditler ve taciz maalesef yaygınlaştı. Bu sorun Square Enix'e özgü değildir; Dikkate değer örnekler arasında, US 2'de Abby'yi tasvir eden aktrislere karşı ölüm tehditleri ve Nintendo'nun sözde bir Splatoon hayranından gelen tehditler nedeniyle canlı bir etkinliği iptal etmesi yer alıyor. Buna karşılık, Square Enix, personelini benzer tehditlerden korumak için belirleyici adımlar atıyor.
Square Enix web sitesinde detaylandırılan politika, destek personelinden yöneticilere kadar herkese yönelik tacize karşı duruyor. Square Enix hayranlarından ve müşterilerinden geri bildirimlere değer verirken, tacizin kabul edilemez olduğunu kategorik olarak belirtir. Politika, neyin taciz oluşturduğunun net bir tanımını sunar ve şirketin bu tür olaylara verdiği yanıtın ana hatlarını çizmektedir.
Square Enix, tacizi şiddet tehditleri, iftira, işin engellenmesi, izinsiz giriş ve daha fazlasını dahil etmek gibi tanımlar. Belge, normal müşteri geri bildirimlerinin sınırlarını aşan davranışları belirtir. Böyle bir davranış tespit edilirse, Square Enix, rahatsız edici bireylere hizmetleri reddetme hakkını saklı tutar. "Kötü niyetli niyet" durumunda, şirket yasal işlem yapabilir veya personelini korumak için kolluk kuvvetleri içerebilir.
Ne yazık ki, bu tür politikalar artan taciz olayları nedeniyle Square Enix gibi geliştiriciler için gerekli hale gelmiştir. Bazı oyuncular, ses aktörleri ve sanatçılar da dahil olmak üzere oyun geliştirme endüstrisinin çeşitli üyelerine kızgın ve tehdit edici mesajlar yönlendirdi. Son vakalar arasında, cinsiyet kimliği nedeniyle transfobik bireylerden aşırı tepki veren Final Fantasy 14 Dawntrail, Sena Bryer'deki Wuk Lamat'ın ses aktörü. Geriye dönüp baktığımızda, Square Enix 2018'de personeline karşı birden fazla ölüm tehdidi aldı ve bu da 2019'da Gacha Mekaniği ile ilgili tehditler konusunda tutuklanmasına yol açtı. Buna ek olarak, Square Enix, son zamanlarda Nintendo'nun karşılaştığı benzer tehditler nedeniyle 2019'da bir turnuvayı iptal etmek zorunda kaldı.