A Square Enix revela a política de proteger os funcionários de fãs tóxicos

Resumo

• A Square Enix implementou uma política abrangente anti-assédio para proteger seus funcionários e parceiros.
• A política define claramente o assédio, incluindo atos como ameaças de violência, difamação e assédio sexual.
• A Square Enix se reserva o direito de negar serviços e buscar uma ação legal contra indivíduos que se envolvem em assédio.

A Square Enix anunciou recentemente uma política anti-assédio robusta destinada a proteger seus funcionários e parceiros de comportamentos abusivos. Essa política descreve meticulosamente o que constitui assédio e as ações que a Square Enix tomará se esse comportamento for encontrado de seus clientes.

No mundo interconectado de hoje, as ameaças e assédio contra indivíduos na indústria de jogos infelizmente se tornaram comuns. Este problema não é exclusivo do Square Enix; Exemplos notáveis ​​incluem ameaças de morte contra a atriz retratando Abby em The Last of Us 2, e o cancelamento de um evento ao vivo pela Nintendo devido a ameaças de um chamado fã de Splatoon. Em resposta, a Square Enix está tomando medidas decisivas para proteger sua equipe de ameaças semelhantes.

A política, detalhada no site da Square Enix, permanece firmemente contra o assédio direcionado a todos, desde a equipe de suporte a executivos. Embora a Square Enix valorize o feedback de seus fãs e clientes, ele afirma categoricamente que o assédio é inaceitável. A política fornece uma definição clara do que constitui assédio e descreve a resposta da empresa a esses incidentes.

A Square Enix define o assédio como incluindo ameaças de violência, difamação, obstrução de negócios, invasão e muito mais. O documento especifica comportamentos que excedem os limites do feedback normal do cliente. Se esse comportamento for detectado, a Square Enix se reserva o direito de negar serviços aos indivíduos ofensivos. Nos casos de "intenção maliciosa", a empresa pode seguir ações legais ou envolver a aplicação da lei para proteger sua equipe.

Square Enix Anti-assédio Política

Assédio:

• Atos de violência ou comportamento violento
• Linguagem abusiva, intimidação, coerção, coação, busca excessiva ou repreensão
• Difamação/calúnia, negação da personalidade, ataques pessoais (inclusive por e -mail, formulários de contato, comentários ou postagens na internet), ameaças de irregularidades ou obstrução de negócios
• Consultas persistentes, visitas repetidas
• Invasão de visitando ou permanecendo em um escritório ou instalação relacionada sem permissão
• Restrição ilegal por meio de chamadas telefônicas e consultas on -line
• Discurso discriminatório e conduta relacionados à raça, etnia, religião, origem familiar, ocupação, etc.
• Violação da privacidade tirando fotos não autorizadas ou gravações de vídeo
• Assédio sexual, perseguição, comportamento repetido de perseguição

Demanda indevida:

• Pedidos irracionais de mudanças de produto, trocas ou compensação monetária
• Demandas irracionais por desculpas, incluindo solicitações presenciais ou especificando a posição de funcionários ou parceiros
• Pedidos excessivos de produtos e serviços além das normas socialmente aceitas
• Demandas irracionais e excessivas pela punição dos funcionários

Infelizmente, essas políticas se tornaram necessárias para desenvolvedores como o Square Enix devido ao aumento dos incidentes de assédio. Alguns jogadores direcionaram mensagens raivosas e ameaçadoras para vários membros da indústria de desenvolvimento de jogos, incluindo dubladores e artistas. Casos recentes incluem o dublador de Wuk Lamat em Final Fantasy 14 DawnTrail, Sena Bryer, que enfrentou extrema reação de indivíduos transfóbicos devido à sua identidade de gênero. Olhando para trás, a Square Enix recebeu várias ameaças de morte contra sua equipe em 2018, o que levou a uma prisão em 2019 por ameaças relacionadas à mecânica da Gacha. Além disso, a Square Enix teve que cancelar um torneio em 2019 devido a ameaças semelhantes, semelhante àqueles enfrentados pela Nintendo recentemente.