Square Enix dévoile la politique pour protéger le personnel des fans toxiques

Résumé

• Square Enix a mis en œuvre une politique anti-harcèlement complète pour protéger ses employés et partenaires.
• La politique définit clairement le harcèlement, y compris des actes tels que des menaces de violence, de diffamation et de harcèlement sexuel.
• Square Enix se réserve le droit de refuser les services et de poursuivre une action en justice contre des personnes qui se livrent à du harcèlement.

Square Enix a récemment annoncé une solide politique anti-harcèlement visant à protéger ses employés et ses partenaires contre les comportements abusifs. Cette politique décrit méticuleusement ce qui constitue le harcèlement et les actions que Square Enix prendra si un tel comportement est rencontré de ses clients.

Dans le monde interconnecté d'aujourd'hui, les menaces et le harcèlement contre les individus de l'industrie du jeu sont malheureusement devenus monnaie courante. Ce problème n'est pas unique à Square Enix; Les exemples notables incluent les menaces de mort contre l'actrice représentant Abby dans le dernier d'entre nous 2, et l'annulation de Nintendo d'un événement en direct en raison des menaces d'un soi-disant fan de Splatoon. En réponse, Square Enix prend des mesures décisives pour protéger son personnel de menaces similaires.

La politique, détaillée sur le site Web de Square Enix, est fermement contre le harcèlement destiné à tout le monde, du personnel de soutien aux cadres. Alors que Square Enix valorise les commentaires de ses fans et clients, il indique catégoriquement que le harcèlement est inacceptable. La politique fournit une définition claire de ce qui constitue le harcèlement et décrit la réponse de l'entreprise à de tels incidents.

Square Enix définit le harcèlement comme incluant des menaces de violence, de diffamation, d'obstruction des affaires, d'intrusion, etc. Le document spécifie les comportements qui dépassent les limites des commentaires normaux des clients. Si un tel comportement est détecté, Square Enix se réserve le droit de refuser les services aux personnes incriminées. Dans les cas d '«intention malveillante», la Société peut poursuivre une action en justice ou impliquer les forces de l'ordre pour protéger son personnel.

Politique de anti-harcèlement carrée carrée

Harcèlement:

• Actes de violence ou comportement violent
• Langue abusive, intimidation, coercition, contrainte, poursuite excessive ou réprimande
• Diffamation / calomnie, déni de personnalité, attaques personnelles (y compris par e-mail, formulaires de contact, commentaires ou messages sur Internet), menaces d'actes répréhensibles ou obstruction de l'entreprise
• Enquêtes persistantes, visites répétées
• Intrusion en visitant ou en séjournant dans un bureau ou une installation connexe sans autorisation
• Retenue illégale par les appels téléphoniques et les demandes en ligne
• La parole et la conduite discriminatoires liées à la race, à l'ethnicité, à la religion, à l'origine familiale, à l'occupation, etc.
• Vieteuse de la vie privée en prenant des photos ou des enregistrements vidéo non autorisés
• Harcèlement sexuel, traque, comportement de harcèlement répété

Demande indue:

• Demandes déraisonnables de modifications de produits, d'échanges ou de rémunération monétaire
• Demandes déraisonnables d'excuses, y compris les demandes en face à face ou spécifier le poste d'employés ou de partenaires
• Demandes excessives de produits et de services au-delà des normes socialement acceptées
• Demandes déraisonnables et excessives pour la punition des employés

Malheureusement, de telles politiques sont devenues nécessaires pour les développeurs comme Square Enix en raison des incidents croissants de harcèlement. Certains joueurs ont dirigé des messages en colère et menaçants vers divers membres de l'industrie du développement de jeux, y compris des acteurs vocaux et des artistes. Les cas récents incluent l'acteur de voix de Wuk Lamat dans Final Fantasy 14 Dawntrail, Sena Bryer, qui a fait face à des réactions extrêmes de l'individu transphobe en raison de son identité de genre. Avec le recul, Square Enix a reçu de multiples menaces de mort contre son personnel en 2018, ce qui a conduit à une arrestation en 2019 sur des menaces liées à la mécanique de Gacha. De plus, Square Enix a dû annuler un tournoi en 2019 en raison de menaces similaires, apparentées à celles auxquelles Nintendo est confronté récemment.