Square Enix baru-baru ini mengumumkan dasar anti-masalah yang teguh yang bertujuan untuk melindungi pekerja dan rakan kongsi dari tingkah laku yang kasar. Dasar ini dengan teliti menggariskan apa yang menjadi gangguan dan tindakan Square Enix akan diambil jika tingkah laku tersebut ditemui dari pelanggannya.
Di dunia yang saling berkaitan hari ini, ancaman dan gangguan terhadap individu dalam industri permainan malangnya menjadi biasa. Isu ini tidak unik untuk Square Enix; Contoh-contoh yang ketara termasuk ancaman kematian terhadap aktres yang menggambarkan Abby di The Last of Us 2, dan pembatalan Nintendo mengenai peristiwa langsung akibat ancaman dari peminat Splatoon yang dipanggil. Sebagai tindak balas, Square Enix mengambil langkah -langkah tegas untuk melindungi kakitangannya dari ancaman yang sama.
Dasar yang terperinci di laman web Square Enix, tegas menentang gangguan yang diarahkan kepada semua orang dari kakitangan sokongan kepada eksekutif. Walaupun Square Enix menghargai maklum balas daripada peminat dan pelanggannya, secara mutlak menyatakan bahawa gangguan tidak dapat diterima. Dasar ini memberikan definisi yang jelas tentang apa yang merupakan gangguan dan menggariskan tindak balas syarikat terhadap insiden tersebut.
Square Enix mentakrifkan gangguan kerana termasuk ancaman keganasan, fitnah, halangan perniagaan, pencerobohan, dan banyak lagi. Dokumen ini menentukan tingkah laku yang melebihi batas maklum balas pelanggan biasa. Sekiranya tingkah laku itu dikesan, Square Enix berhak untuk menafikan perkhidmatan kepada individu yang menyinggung perasaan. Dalam kes -kes "niat jahat," Syarikat boleh meneruskan tindakan undang -undang atau melibatkan penguatkuasaan undang -undang untuk melindungi kakitangannya.
Malangnya, dasar -dasar sedemikian telah diperlukan untuk pemaju seperti Square Enix kerana peningkatan insiden gangguan. Sesetengah pemain telah mengarahkan mesej marah dan mengancam ke arah pelbagai ahli industri pembangunan permainan, termasuk pelakon suara dan penghibur. Kes -kes baru -baru ini termasuk pelakon suara untuk Wuk Lamat di Final Fantasy 14 Dawntrail, Sena Bryer, yang menghadapi tindak balas yang melampau dari individu transphobic kerana identiti jantinanya. Melihat ke belakang, Square Enix menerima pelbagai ancaman kematian terhadap kakitangannya pada tahun 2018, yang membawa kepada penangkapan pada tahun 2019 atas ancaman yang berkaitan dengan mekanik gacha. Di samping itu, Square Enix terpaksa membatalkan kejohanan pada tahun 2019 kerana ancaman yang sama, serupa dengan yang dihadapi oleh Nintendo baru -baru ini.