Square Enix เปิดตัวนโยบายเพื่อป้องกันพนักงานจากแฟน ๆ ที่เป็นพิษ

สรุป

• Square Enix ได้ดำเนินการตามนโยบายการต่อต้านการล่วงละเมิดที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องพนักงานและพันธมิตร
• นโยบายดังกล่าวกำหนดการคุกคามอย่างชัดเจนรวมถึงการกระทำเช่นภัยคุกคามของความรุนแรงการหมิ่นประมาทและการล่วงละเมิดทางเพศ
• Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการบริการและดำเนินการทางกฎหมายกับบุคคลที่มีส่วนร่วมในการล่วงละเมิด

Square Enix เพิ่งประกาศนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดที่แข็งแกร่งซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องพนักงานและคู่ค้าจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม นโยบายนี้อย่างพิถีพิถันสรุปสิ่งที่ถือว่าเป็นการล่วงละเมิดและการกระทำของ Square Enix จะใช้เวลาหากพบพฤติกรรมดังกล่าวจากลูกค้า

ในโลกที่เชื่อมโยงถึงกันทุกวันนี้ภัยคุกคามและการล่วงละเมิดต่อบุคคลในอุตสาหกรรมเกมได้กลายเป็นเรื่องธรรมดา ปัญหานี้ไม่ซ้ำกับ Square Enix; ตัวอย่างที่โดดเด่นรวมถึงภัยคุกคามความตายต่อนักแสดงหญิงที่แสดงถึงแอ๊บบี้ในช่วงสุดท้ายของสหรัฐอเมริกา 2 และการยกเลิกการถ่ายทอดสดของ Nintendo เนื่องจากภัยคุกคามจากแฟน Splatoon ที่เรียกว่า ในการตอบสนอง Square Enix กำลังดำเนินการอย่างเด็ดขาดเพื่อป้องกันพนักงานจากภัยคุกคามที่คล้ายกัน

นโยบายที่มีรายละเอียดบนเว็บไซต์ Square Enix ยืนหยัดต่อสู้กับการล่วงละเมิดที่ทุกคนตั้งแต่เจ้าหน้าที่สนับสนุนไปจนถึงผู้บริหาร ในขณะที่ Square Enix ให้คุณค่ากับการตอบรับจากแฟน ๆ และลูกค้า แต่ก็ระบุว่าการล่วงละเมิดนั้นไม่สามารถยอมรับได้ นโยบายนี้ให้คำจำกัดความที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ถือเป็นการล่วงละเมิดและสรุปการตอบสนองของ บริษัท ต่อเหตุการณ์ดังกล่าว

Square Enix กำหนดการคุกคามรวมถึงภัยคุกคามของความรุนแรงการหมิ่นประมาทการขัดขวางธุรกิจการบุกรุกและอื่น ๆ เอกสารระบุพฤติกรรมที่เกินขอบเขตของความคิดเห็นของลูกค้าปกติ หากตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธบริการให้กับบุคคลที่กระทำผิด ในกรณีของ "เจตนาร้าย" บริษัท อาจดำเนินการทางกฎหมายหรือเกี่ยวข้องกับการบังคับใช้กฎหมายเพื่อปกป้องพนักงาน

นโยบายการต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix

การล่วงละเมิด:

• การกระทำของความรุนแรงหรือพฤติกรรมรุนแรง
• ภาษาที่ไม่เหมาะสม, การข่มขู่, การบีบบังคับ, การข่มขู่, การแสวงหามากเกินไปหรือการตำหนิ
• การหมิ่นประมาท/ใส่ร้ายการปฏิเสธบุคลิกภาพการโจมตีส่วนตัว (รวมถึงทางอีเมลแบบฟอร์มการติดต่อความคิดเห็นหรือโพสต์บนอินเทอร์เน็ต) การคุกคามของการกระทำผิดหรือขัดขวางธุรกิจ
• การสอบถามอย่างต่อเนื่องการเยี่ยมชมซ้ำ
• การบุกรุกโดยการเยี่ยมชมหรืออยู่ในสำนักงานหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความยับยั้งชั่งใจที่ผิดกฎหมายผ่านทางโทรศัพท์และสอบถามข้อมูลออนไลน์
• คำพูดและความประพฤติที่เลือกปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติเชื้อชาติศาสนาต้นกำเนิดของครอบครัวอาชีพ ฯลฯ
• การละเมิดความเป็นส่วนตัวโดยการถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การล่วงละเมิดทางเพศการสะกดรอยตามพฤติกรรมการสะกดรอยซ้ำ

ความต้องการเกินควร:

• คำขอที่ไม่มีเหตุผลสำหรับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์การแลกเปลี่ยนหรือค่าตอบแทนทางการเงิน
• ความต้องการที่ไม่มีเหตุผลสำหรับการขอโทษรวมถึงคำขอแบบตัวต่อตัวหรือระบุตำแหน่งของพนักงานหรือคู่ค้า
• คำขอที่มากเกินไปสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการนอกเหนือจากบรรทัดฐานที่ได้รับการยอมรับจากสังคม
• ข้อเรียกร้องที่ไม่มีเหตุผลและมากเกินไปสำหรับการลงโทษพนักงาน

น่าเสียดายที่นโยบายดังกล่าวมีความจำเป็นสำหรับนักพัฒนาอย่าง Square Enix เนื่องจากการเพิ่มเหตุการณ์การล่วงละเมิด นักเล่นเกมบางคนนำข้อความที่โกรธและคุกคามต่อสมาชิกหลายคนของอุตสาหกรรมการพัฒนาเกมรวมถึงนักแสดงเสียงและนักแสดง กรณีล่าสุดรวมถึงนักแสดงเสียงสำหรับ Wuk Lamat ใน Final Fantasy 14 Dawntrail, Sena Bryer ผู้เผชิญหน้ากับแบ็คแลชที่รุนแรงจากบุคคล transphobic เนื่องจากอัตลักษณ์ทางเพศของเธอ เมื่อมองย้อนกลับไป Square Enix ได้รับการคุกคามการตายหลายครั้งต่อพนักงานในปี 2561 ซึ่งนำไปสู่การจับกุมในปี 2562 เกี่ยวกับภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับกลไก Gacha นอกจากนี้ Square Enix ต้องยกเลิกทัวร์นาเมนต์ในปี 2562 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกันคล้ายกับที่ Nintendo ต้องเผชิญเมื่อเร็ว ๆ นี้