फ़ाइनल फ़ैंटेसी XIV ने 5 जनवरी को पूर्वी समयानुसार रात 8:00 बजे के तुरंत बाद एक महत्वपूर्ण सर्वर आउटेज का अनुभव किया, जिससे सभी चार उत्तरी अमेरिकी डेटा केंद्र प्रभावित हुए। प्रारंभिक रिपोर्टों और खिलाड़ियों के खातों से पता चलता है कि इसका कारण कैलिफोर्निया के सैक्रामेंटो में एक स्थानीय बिजली कटौती थी, जो संभवतः एक ट्रांसफार्मर के फटने के कारण हुई थी। एक घंटे के भीतर सेवा बहाल कर दी गई।
यह घटना कई डिस्ट्रीब्यूटेड डिनायल-ऑफ-सर्विस (डीडीओएस) हमलों से अलग है, जिन्होंने पूरे 2024 में खेल को प्रभावित किया। डीडीओएस हमले, जो सर्वरों में गलत जानकारी भर देते हैं, उच्च विलंबता और डिस्कनेक्शन का कारण बनते हैं। जबकि स्क्वायर एनिक्स शमन रणनीतियों को नियोजित करता है, DDoS हमलों को पूरी तरह से रोकना एक चुनौती बनी हुई है। खिलाड़ियों ने पहले इन आयोजनों के दौरान कनेक्टिविटी को बेहतर बनाने के लिए वीपीएन का उपयोग वैकल्पिक समाधान के रूप में किया है।
पावर आउटेज सिद्धांत का समर्थन करने वाले साक्ष्य r/ffxiv सबरेडिट पर प्लेयर रिपोर्ट से मिलते हैं। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आउटेज से कुछ देर पहले सैक्रामेंटो में एक तेज़ विस्फोट या पॉपिंग की आवाज़ सुनी गई, जो ट्रांसफार्मर के फटने से जुड़ी थी। यूरोप, जापान और महासागरीय डेटा केंद्र अप्रभावित रहे, जिससे समस्या की स्थानीय प्रकृति का समर्थन हुआ।
स्क्वायर एनिक्स ने लॉडस्टोन पर समस्या को स्वीकार किया और चल रही जांच की पुष्टि की। जबकि एथर, क्रिस्टल और प्राइमल डेटा सेंटर सेवा में वापस आ गए हैं, डायनेमिस डेटा सेंटर इस लेखन के समय ऑफ़लाइन रहा।
आउटेज ने 2025 के लिए फ़ाइनल फ़ैंटेसी XIV की महत्वाकांक्षी योजनाओं में एक और चुनौती जोड़ दी है, जिसमें मोबाइल संस्करण का प्रत्याशित लॉन्च भी शामिल है। इन आवर्ती सर्वर समस्याओं के दीर्घकालिक प्रभाव अभी भी देखे जा रहे हैं।