บริษัท Pokémonได้ดำเนินการตามขั้นตอนเชิงรุกในการจัดการกับความท้าทายที่แฟน ๆ ต้องเผชิญเมื่อพยายามที่จะได้รับชุดเกมการ์ดการซื้อขายโปเกมอนล่าสุด (TCG) ในแถลงการณ์ล่าสุด บริษัท ได้ให้ความมั่นใจแก่แฟน ๆ ว่าการพิมพ์ซ้ำของชุดยอดนิยมอยู่บนขอบฟ้าเนื่องจากพวกเขากำลังทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้มาถึงมือของผู้ที่ชื่นชอบ
การเปิดตัวชุดล่าสุด คู่แข่งที่ถูกทำลาย ถูกทำลายโดยชุดของปัญหารวมถึงการขาดแคลนผลิตภัณฑ์ภาวะแทรกซ้อนก่อนสั่งซื้อและการรบกวนของ scalpers ในทำนองเดียวกันการเผยแพร่ล่าสุดอื่น ๆ เช่น การวิวัฒนาการปริซึม และกล่อง Blooming Waters ได้รับการค้นหาอย่างมากหลังจากนั้นทำให้ยากที่จะได้รับ
6 ภาพ
ในคำแถลงของพวกเขาเกี่ยวกับเว็บไซต์Pokémonอย่างเป็นทางการ บริษัท Pokémonยอมรับความยากลำบากที่แฟน ๆ ต้องเผชิญโดยระบุว่า "เราตระหนักดีว่าแฟน ๆ บางคนประสบปัญหาในการซื้อผลิตภัณฑ์ไพ่การซื้อขายโปเกมอน (TCG) บางอย่างเนื่องจากความต้องการสูงมาก
บริษัท แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อความผิดหวังของแฟน ๆ และสรุปแผนการที่จะแก้ไขปัญหาโดยกล่าวว่า "เราเข้าใจความไม่สะดวกนี้อาจทำให้แฟน ๆ ผิดหวังและเรากำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อพิมพ์ผลิตภัณฑ์โปเกมอน TCG ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
นอกจากนี้ บริษัท โปเกมอนมุ่งมั่นที่จะเพิ่มการผลิตสำหรับการขยาย TCG ที่กำลังจะมาถึงเพื่อปรับปรุงความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์เมื่อเปิดตัวและสัญญาว่าจะพิมพ์ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบต่อไปเพื่อเก็บสินค้าสินค้าคงคลังรวมถึงที่Pokémon Center
ในความพยายามที่จะต่อสู้กับการถลกหนัง บริษัท ได้แก้ไขปัญหาทางอ้อมโดยเน้นการอุทิศตนเพื่อประสบการณ์การจัดซื้อที่ราบรื่นในศูนย์โปเกมอน พวกเขากล่าวว่า "เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การจัดซื้อที่ราบรื่นและใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้ผลิตภัณฑ์อยู่ในมือของแฟน ๆ เป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด" ซึ่งรวมถึงการใช้คิวเสมือนจริงในช่วงระยะเวลาของการรับส่งข้อมูลไซต์สูง
บริษัท โปเกมอนสรุปโดยแสดงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้าโดยระบุว่า "เราจะสำรวจมาตรการที่ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับลูกค้าPokémon Center เราขอขอบคุณชุมชนสำหรับการสนับสนุนและความอดทนอย่างต่อเนื่อง
ด้วยการรับรองเหล่านี้แฟน ๆ ของPokémon TCG สามารถตั้งตารอประสบการณ์ที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและเครียดน้อยลงเมื่อมีการปล่อยชุดใหม่ ความหวังคือมาตรการเหล่านี้จะปรับปรุงสถานการณ์สำหรับนักสะสมและผู้เล่นอย่างมีนัยสำคัญ