La star de Dragon Age, Alix Wilton Regan, a abordé la controverse entourant Dragon Age: The Veilguard, sorti l'année dernière, attribuant l'« accueil mitigé » aux critiques qui « voulaient que le jeu échoue ou voyaient [BioWare] trébucher ».
L'actrice, qui a prêté sa voix à l'Inquisitrice dans Dragon Age: Inquisition et The Veilguard, a déclaré à IGN qu'elle était « dévastée » par les résultats commerciaux du jeu, malgré les critiques favorables. Lors d'une interview au cours de laquelle elle a évoqué ses rôles dans des jeux vidéo, notamment son prochain rôle dans le reboot de Perfect Dark de Microsoft, Wilton Regan a exprimé sa gratitude pour le temps passé dans la peau de l'Inquisitrice, mais a émis des doutes quant au retour du personnage.
« Je suis dévastée pour BioWare en tant que studio que le jeu ait reçu des réactions aussi polarisées », a commenté Wilton Regan à propos de l'accueil réservé à The Veilguard. « Personnellement, j'ai trouvé que c'était un jeu solide, fidèle au style caractéristique de BioWare. »
Je pense que beaucoup espéraient activement son échec, soit parce qu'ils sont des trolls sur Internet, soit parce qu'ils voulaient simplement voir BioWare en difficulté. Malheureusement, ce genre de négativité est monnaie courante en ligne. »
À sa sortie, The Veilguard a été victime d'une campagne de critiques négatives visant principalement sa représentation LGBTQ+, notamment un personnage compagnon non binaire et des options de jeu transgenres. Les avis des utilisateurs de Steam restent « mitigés », avec des tags tels que « LGBTQ+ » et « politique » dominant les descriptions des joueurs.
« Les gens ont critiqué le jeu avant même de l'avoir essayé », a ajouté Wilton Regan. « Juger une œuvre créative avant sa sortie est absurde. Cette mentalité n'a aucun sens logique. »
L'éditeur EA a annoncé en janvier que The Veilguard avait enregistré des ventes inférieures d'environ 50 % aux prévisions, ce qui a coïncidé avec le départ de la directrice du jeu, Corrine Busche. D'autres membres du personnel de BioWare impliqués dans le projet ont ensuite été licenciés.
BioWare a confirmé qu'il n'y aurait plus de mises à jour de contenu pour The Veilguard, mettant ainsi fin au support post-lancement du jeu.
« Je continuerai toujours à soutenir BioWare, car c'est une équipe incroyable », a conclu Wilton Regan. « Quel que soit leur prochain projet, il mettra sans aucun doute en valeur leurs talents exceptionnels. Les joueurs peuvent s'attendre à d'autres œuvres brillantes de leur part. »
L'équipe réduite de BioWare se concentre désormais sur Mass Effect 5, bien qu'aucune date de sortie n'ait été annoncée.