Sony kısa bir süre önce, hafta sonu neredeyse tam bir gün boyunca hizmetleri bozan PlayStation Network (PSN) kesintisinin nedenine ışık tuttu. Bir sosyal medya güncellemesinde şirket, aksamayı "operasyonel bir soruna" bağladı, ancak gelecekteki oluşumları önlemek için özelliklere veya taslak önlemlere girmedi. Bu ayrıntılı iletişim eksikliği, birçok kullanıcının Sony'nin benzer kesintilere karşı nasıl korunmayı planlamayı planladığı konusunda daha fazla netlik aradı.
Sonraki rahatsızlıklara yanıt olarak Sony, PlayStation Plus abonelerinin hesaplarına otomatik olarak kredilendirilecek beş günlük bir abonelik süresi alacağını duyurdu. Bu jest, oyun topluluğunun yaşadığı kesintileri telafi etmeyi amaçlamaktadır.
Kesinti boyunca, oyuncular önemli zorluklarla karşılaştılar, üçte birinden fazlası hesaplarına giriş yapamadı. Diğerleri, oyun deneyimlerini ciddi şekilde etkileyen sık sunucu çökmelerini bildirdi. Bu sorunlar, PSN'nin PSN hesabının zorunlu olduğu PC'de tek oyunculu oyunlar oynayanlar için bile PSN'nin oyun ekosisteminde oynadığı kritik rolü vurgulamaktadır. Son zamanlarda yapılan kesinti, Sony'nin tüm oyunlar için bir PSN hesabı gerektiren politikası hakkında tartışmaları yeniden düzenledi, çünkü böyle bir bağımlılıkla ilişkili güvenlik açıklarının ve hayal kırıklıklarının altını çizdi.
Bu olay PSN'nin ilk kez önemli duruş süresi ile karşılaşmadığı zaman değildir. Dikkate değer bir emsal, Nisan 2011'deki büyük veri ihlali idi ve bu da 20 günden fazla hizmet kesintisine yol açtı. Mevcut kesinti daha az şiddetli olsa da, özellikle Sony'nin konuyla ilgili sınırlı geri bildirimleri nedeniyle PS5 kullanıcıları arasında hala önemli bir memnuniyetsizliğe neden olmuştur.